POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nous voulons que vous vous sentiez en confiance lorsque vous magasinez chez FIGYM.

Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans un délai de [30 jours] suivant la réception de votre commande, à condition que l'article respecte nos conditions de retour.

Pour être éligible à un retour

Les articles doivent généralement être :

• Inutilisés et dans leur état d'origine

• Dans leur emballage d'origine, le cas échéant

• Exempts de dommages causés par l'utilisation

• Retournés dans le délai de retour applicable

Certains produits peuvent ne pas être éligibles à un retour pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Toute exclusion applicable sera clairement indiquée sur la page du produit.

Commandes endommagées ou incorrectes

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou si vous recevez le mauvais article, veuillez nous contacter à figymbusiness@gmail.com dans les [48 heures] suivant la livraison en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos claires du problème.

Nous examinerons la situation et collaborerons avec vous pour trouver la solution appropriée.

Remboursements

Une fois qu'un retour approuvé est reçu et inspecté, nous confirmerons si le remboursement a été validé. Les remboursements approuvés sont effectués via le mode de paiement original.

Les frais d'expédition originaux peuvent ne pas être remboursables, sauf si la loi applicable l'exige ou si le problème est dû à une erreur de notre part.

Pour toute demande de retour, contactez figymbusiness@gmail.com avant de renvoyer quoi que ce soit. Nous vous fournirons les instructions de retour appropriées.